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ZFI Kursleiter : Michael Manusch Michael Manusch
Michael Manusch studierte Elektrotechnik mit Abschluss Fachrichtung Nachrichtentechnik.
Anschliessend war er Projektleiter eines Software-Entwicklerteams, dann Prüffeldgruppenleiter für den Bereich Audio und später Serviceleiter mit der Verantwortung zur Disposition des Serviceteams.
Michael Manusch verfügt über grosse Projekterfahrung in der Betriebsorganisation von kleinen und mittleren IT-Organisationen in den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management. Er ist seit 2008 als ITIL Expert V3 zertifiziert und als Dozent für alle ITIL-Kurse tätig. Michael Manusch ist zudem Experte für Prüfungsfragen zum IT Service Manager und berät Firmen bei der Einführung von IT Service Management.
Michael Manusch ist Fachbereichsleiter ITIL Trainings